Die Moderation zielt darauf ab, einen Ideenprozess allen Beteiligten zugänglich zu machen, um gemeinsam zu Ergebnissen und Entscheidungen zu gelangen, die von allen Projektbeteiligten im Konsens getragen und umgesetzt werden. Dabei ist im gesamten Gruppenprozess eine Einvernehmlichkeit der Teilnehmer zu erreichen. Bedeutsam für das Gelingen ist auch die Erreichung einer dialogorientierten Atmosphäre.
Konkrete Moderationsmöglichkeiten gibt es bei:
Mediation ist eine besondere Art der außergerichtlichen, gewaltfreien, fairen und professionellen Konfliktbearbeitung, bei der ein allparteilicher Dritter ohne Entscheidungsgewalt (Mediator) vermittelt und den betroffenen Parteien hilft, eine Lösung zu erarbeiten und eine Vereinbarung auszuhandeln, die alle Konfliktparteien mittragen, unterzeichnen und umsetzen. Mediation ist auf die Zukunft gerichtet, es gibt keine Suche nach Schuld und Sühne (sehr wohl ist aber eine Aufarbeitung des Verhaltens in der Vergangenheit möglich), daher gibt es auch keine Sieger und Verlierer.
Mediation verläuft in der Regel mit nachstehenden Leistungen wie folgt: